Les Broderies Landaises

Politique en matière de remboursements et de retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

⚠️ Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué.

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

Tout article retourné incomplet, abîmé ou porté ne sera ni remboursé ni échangé.

Les produits suivants ne sont ni repris ni échangés :

👉 Ces produits étant réalisés spécialement pour vous, aucun droit de rétractation ne s’applique.

Toute demande de retour doit être accompagnée :

Une fois votre retour reçu et vérifié :

Vous serez informé(e) par e-mail de l’acceptation ou du refus
Si accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous quelques jours

⚠️ Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement :

Si le problème persiste, contactez-nous à :
📧 (à compléter)

Les échanges sont possibles uniquement en cas de défaut ou erreur de notre part :

Dans ce cas :
👉 Contactez-nous rapidement avec photos à l’appui

Si le produit a été expédié directement au bénéficiaire, un avoir pourra être proposé
Sinon, le remboursement sera effectué auprès de l’acheteur initial

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
📍 (à compléter avec ton adresse)

Conditions :

👉 Nous vous conseillons fortement un envoi avec suivi
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus.

Nous nous réservons le droit de :

Pour toute demande :
📧 Contact@lesbroderieslandaises.fr